Verantwortungsvolles Spielen bei 1Red

Glücksspiel bringt stets ein finanzielles Verlustrisiko mit sich. Kein Spielergebnis ist vorhersehbar, und Gewinne können niemals garantiert werden. Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, dieses Risiko bewusst zu akzeptieren und das eigene Spielverhalten aktiv zu steuern.

Bei 1Red stehen registrierten Spielern in Deutschland verschiedene Instrumente zur Verfügung, um das Spielverhalten zu kontrollieren:

• Einzahlungslimits: Tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für Einzahlungen lassen sich individuell festlegen;
• Einsatzlimits: Höchstbeträge für einzelne Wetten können begrenzt werden;
• Verlustlimits: Ein maximaler Verlustbetrag innerhalb eines definierten Zeitraums schützt das Budget;
• Zeitlimits: Die Dauer einer Spielsitzung lässt sich einschränken;
• Spielpause: Eine vorübergehende Auszeit vom Spielen kann jederzeit aktiviert werden;
• Selbstausschluss: Eine längerfristige Sperrung des Kontos ist auf Anfrage möglich.

Diese Werkzeuge helfen dabei, das Spielen im Rahmen der persönlichen finanziellen und emotionalen Möglichkeiten zu halten.

Spielsucht ist eine ernste Erkrankung, die sich schrittweise entwickeln kann. Folgende Warnsignale können auf ein problematisches Spielverhalten hindeuten:

• Das Spielen nimmt zunehmend mehr Zeit und Gedanken in Anspruch;
• Verluste werden durch weiteres Spielen ausgeglichen, um “zurückzugewinnen”;
• Das Spielbudget wird überschritten, obwohl dies nicht beabsichtigt war;
• Geld wird geliehen oder anderweitig beschafft, um spielen zu können;
• Wichtige Verpflichtungen in Beruf, Familie oder Schule werden vernachlässigt;
• Nahestehende Personen äußern Bedenken wegen des Spielverhaltens;
• Das Spielen wird vor anderen verheimlicht;
• Unbehagen, Unruhe oder Reizbarkeit treten auf, wenn nicht gespielt werden kann;
• Das Spielen dient dazu, negative Gefühle oder Stress zu bewältigen;
• Mehrfache erfolglose Versuche, das Spielen einzuschränken oder zu beenden.

Wer mehrere dieser Punkte bei sich erkennt, sollte professionelle Unterstützung in Anspruch nehmen.

1Red empfiehlt Spielern in Deutschland folgende praktische Maßnahmen, um einem problematischen Spielverhalten entgegenzuwirken:

• Festes Budget festlegen und ausschließlich mit Geld spielen, das für Unterhaltung vorgesehen ist;
• Einzahlungs- und Verlustlimits im Spielerkonto aktiv nutzen;
• Regelmäßige Pausen einplanen und Spielsitzungen zeitlich begrenzen;
• Spielen niemals als Einkommensquelle oder zur Problemlösung betrachten;
• Alkohol oder andere Substanzen beim Spielen meiden, da sie die Entscheidungsfähigkeit beeinflussen;
• Das Spielerkonto bei Bedarf vorübergehend pausieren;
• Offen mit Vertrauenspersonen über das eigene Spielverhalten sprechen;
• Professionelle Beratung aufsuchen, sobald das Spielen zur Belastung wird;
• Aktivitäten außerhalb des Glücksspiels aktiv pflegen;
• Den nationalen Selbstsperrungsdienst OASIS nutzen, um sich plattformübergreifend sperren zu lassen.

Für Spieler in Deutschland, die Unterstützung suchen, stehen spezialisierte Beratungsstellen und Hilfsorganisationen zur Verfügung. Diese bieten vertrauliche Beratung, Therapievermittlung und praktische Hilfe:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Kostenlose Telefonberatung unter 0800 1372700 (täglich 0:00–24:00 Uhr) sowie Online-Informationen unter www.check-dein-spiel.de;
• Gamblers Anonymous Deutschland: Selbsthilfegruppen für Betroffene, erreichbar unter www.anonyme-spieler.org;
• Caritas: Bundesweites Netz an Suchtberatungsstellen, auffindbar unter www.caritas.de;
• Diakonie Deutschland: Beratungs- und Therapieangebote bei Glücksspielsucht, erreichbar unter www.diakonie.de;
• OASIS (Overarching Online System for Integrated Supervision): Nationales Selbstsperrungsregister für Online-Glücksspiel, zugänglich unter www.oasis-sperrsystem.de;
• Fachverband Glücksspielsucht e.V.: Fachliche Informationen und Beratungsstellen, abrufbar unter www.gluecksspielsucht.de.

Spieler, die Unterstützung im Umgang mit ihrem Spielverhalten benötigen, können den 1Red-Kundensupport jederzeit kontaktieren. Das Supportteam hilft dabei, Schutzmaßnahmen einzurichten oder das Konto auf Wunsch zu sperren. Folgende Kontaktwege stehen zur Verfügung:

• Live-Chat: Direkter Support über den Live-Chat auf der 1Red-Website, rund um die Uhr verfügbar;
• E-Mail: Anfragen können per E-Mail an support@1red.com gesendet werden.